En Dr. Kombu queremos que tu kombucha llegue en perfectas condiciones, lista para refrescarte y hacerte bien. Por eso cuidamos cada paso del proceso, desde nuestra planta hasta tu casa.

¿Dónde despachamos?

Hacemos envíos a todo Chile, desde Arica hasta Punta Arenas, incluyendo zonas rurales y regiones extremas.

¿Cuánto se demora en llegar?

Los tiempos pueden variar por condiciones climáticas o de transporte ajenas a nuestro control.

¿La kombucha llega fría?

Nuestra kombucha sale refrigerada desde la planta y debe ser refrigerada al llegar a tu casa para mantener todas sus propiedades.

Importante: Apenas recibas tu pedido, guárdalo en el refrigerador.
Aunque durante el trayecto puede estar fuera del frío, esa ventana de tiempo no compromete su calidad si se refrigera nuevamente apenas llega.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo dependerá de tu comuna y del volumen de tu compra. Como referencia:

• Santiago urbano: desde $2.500
• Otras regiones: el costo se calcula automáticamente al momento del checkout.

¿Apurado?
Si necesitas tu kombucha el mismo día, puedes seleccionar la opción "Same Day", pagando un poco más por el envío.
(Disponible solo para pedidos en Santiago realizados hasta las XX:XX hrs.)

Además, accede a envío gratis en compras dentro de Santiago Urbano por sobre $40.000.

¿Y si hay un problema con el despacho?

Queremos que tu experiencia sea impecable. Si tu pedido no llega, llega dañado o con algún inconveniente:

• Escríbenos por WhatsApp al [+56 9 8203 6452] o al correo [info@kombu.cl]
• Incluye tu número de pedido y, si aplica, una foto
• Respondemos en menos de 24 hrs hábiles con una solución

Ya sea reenvío, cambio o devolución, siempre buscamos que te quedes con una buena experiencia, no con una mala botella.